Política de privacidad
Qué datos recibimos cuando nos escribes, para qué los usamos y cómo pedirnos que los corrijamos o los borremos.
Quién es responsable de tus datos
Vlue Tech Services SpA, RUT 78.514.356-6, empresa de Santiago de Chile. Para cualquier pregunta sobre tus datos, escríbenos a [email protected].
Qué datos recibimos
- Si nos escribes por WhatsApp: tu número, tu nombre de perfil y lo que nos cuentes en la conversación.
- Si usas el formulario: lo que escribas en él, como tu nombre, tu negocio y cómo contactarte. El formulario funciona con Tally, que guarda las respuestas por nosotros.
- Si nos mandas un correo: tu dirección y lo que nos escribas.
- Cuando visitas la web: Google Analytics registra qué páginas ves, desde qué tipo de dispositivo, tu ciudad aproximada y si tocas los botones de contacto. No registra tu nombre ni tu número.
Para qué los usamos
Para responderte, prepararte una cotización, hacer el trabajo que contrates y emitir tu boleta o factura. Los datos de visitas los usamos para saber qué partes de la web sirven y cuáles mejorar. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de otras empresas.
Los usamos porque tú nos escribes para pedir información o contratar un servicio, y para cumplir con las obligaciones tributarias de cada venta.
Con quién se comparten
Solo con los servicios que hacen funcionar la web y la conversación: WhatsApp (Meta), Tally para el formulario, Google Analytics para medir visitas y GitHub, que aloja la web. Cada uno trata los datos según su propia política, y los guardan en servidores fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos y Europa.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras trabajemos juntos y lo que exija la ley para respaldar boletas y facturas. Si no llegamos a trabajar juntos, guardamos tus datos de contacto hasta 2 años desde nuestra última conversación, por si quieres retomar la cotización, y después los borramos. Puedes pedirnos que los borremos antes.
Tus derechos
Según la ley chilena de protección de datos personales (Ley 19.628, modificada por la Ley 21.719), puedes pedirnos ver qué datos tenemos de ti, corregirlos, borrarlos, oponerte a que los usemos o recibir una copia para llevarla a otro servicio. Escríbenos a [email protected] desde el mismo contacto que usaste con nosotros y te responderemos.
Cookies
Google Analytics usa cookies para contar visitas. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador, y la web sigue funcionando igual.
Cambios a esta política
Si cambiamos cómo usamos tus datos, actualizaremos esta página y su fecha.